Web Privacy Policy

Πολιτική απορρήτου της Kaspersky για τους ιστότοπους και τις υπηρεσίες Web

Τελευταία ενημέρωση: 26/5/2023.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Αυτή η πολιτική απορρήτου ισχύει για την AO Kaspersky Lab, που βρίσκεται στη διεύθυνση bldg. 3, 39A, Leningradskoe Shosse, Moscow, 125212, Russian Federation ή τις αντίστοιχες συνδεδεμένες εταιρείες της, που αναφέρονται άμεσα σε μια συγκατάθεση η οποία αναφέρεται στην παρούσα Πολιτική απορρήτου («Kaspersky», «Εταιρεία» ή «εμείς»). Δεν ισχύει για ιστοτόπους της Kaspersky που δεν εμφανίζουν ή δεν συνδέονται με αυτήν την Πολιτική απορρήτου ή που έχουν τη δική τους Πολιτική απορρήτου. Επίσης, δεν ισχύει για υπηρεσίες και προϊόντα της Kaspersky, εκτός αν συνδέονται με αυτήν την Πολιτική απορρήτου.

Σε αυτήν την Πολιτική απορρήτου, σας ενημερώνουμε για την επεξεργασία και το απόρρητο των προσωπικών σας δεδομένων, όταν χρησιμοποιείτε τους ιστοτόπους και τις υπηρεσίες Web μας. Ως εταιρεία που ειδικεύεται στην ασφάλεια, το απόρρητο και η προστασία των δεδομένων έχουν μεγάλη σημασία για εμάς. Επομένως, είμαστε αφοσιωμένοι στον σεβασμό και την προστασία του απορρήτου σας, καθώς και στη μεταχείριση των προσωπικών σας δεδομένων με εμπιστευτικότητα.

Αν έχετε απορίες ή σχόλια σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και τις πρακτικές απορρήτου που εφαρμόζει η Kaspersky, ή αν θέλετε να ενημερώσουμε πληροφορίες ή προτιμήσεις που μας παρασχέσατε, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στη διεύθυνση https://support.kaspersky.com/general/privacy ή απευθείας μέσω ταχυδρομείου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Kaspersky Labs GmbH, DPO AO Kaspersky Labs, Despag-Strasse 3, 85055 Ingolstadt, Germany, dpo@kaspersky.com.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον αντιπρόσωπο της Kaspersky στην ΕΕ/την Ελβετία/το Ηνωμένο Βασίλειο: Kaspersky Labs GmbH, Despag-Strasse 3, 85055 Ίνγκολσταντ, Γερμανία.

Εάν είστε υποκείμενο δεδομένων που βρίσκεται στην ηπειρωτική Κίνα, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της Kaspersky στην Κίνα στη διεύθυνση dpo@kaspersky.com.

ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Για τη διαδικασία ανάκτησης των ζητούμενων πληροφοριών από τους ιστότοπους ή τις υπηρεσίες Web μας, οι διακομιστές αποθηκεύουν συγκεκριμένα δεδομένα για την παράδοση των υπηρεσιών ή/και για στατιστικούς λόγους ή λόγους ασφαλείας σε ανώνυμη μορφή ή μορφή με ψευδώνυμο (η μορφή με ψευδώνυμο σημαίνει ότι τα δεδομένα συλλέγονται με ψευδώνυμο, δηλαδή μια ενιαία τυχαία αλφαριθμητική συμβολοσειρά που δημιουργείται εσωτερικά για να αναγνωρίζεται η κάθε εγγραφή δεδομένων). Στο πλαίσιο αυτό, υποβάλλονται σε επεξεργασία γενικές πληροφορίες, όπως όνομα τομέα ή είδος προγράμματος περιήγησης. Τα δεδομένα αυτά δεν μας επιτρέπουν να βγάλουμε συμπεράσματα σχετικά με την ταυτότητά σας. Αυτά τα ανώνυμα δεδομένα ή δεδομένα με ψευδώνυμο διαγράφονται αμέσως, μετά από τη στατιστική αξιολόγησή τους.

Δεν επεξεργαζόμαστε «Ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων» σχετικά με εσάς (αυτές περιλαμβάνουν λεπτομέρειες σχετικά με τη φυλή ή την εθνικότητα σας, τις θρησκευτικές ή τις φιλοσοφικές πεποιθήσεις σας, τη σεξουαλική σας ζωή, τον σεξουαλικό σας προσανατολισμό, τις πολιτικές σας απόψεις, τη συμμετοχή σας σε συνδικάτα, πληροφορίες σχετικά με την υγεία σας και γενετικά και βιομετρικά δεδομένα με σκοπό τη μοναδική ταυτοποίησή σας), εκτός αν απαιτείται διαφορετικά από την ισχύουσα τοπική νομοθεσία που αφορά τον ορισμό και την επεξεργασία των «Ειδικών κατηγοριών προσωπικών δεδομένων».

ΤΟΠΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ

Στον βαθμό που απαιτείται από την ισχύουσα τοπική νομοθεσία, η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σε ορισμένες περιπτώσεις πρέπει να συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις της ισχύουσας τοπικής νομοθεσίας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά της χωριστής έκθεσης εκτίμησης των επιπτώσεων όσον αφορά τη συγκατάθεση και την προστασία δεδομένων, της περιόδου διατήρησης, της νομικής βάσης και άλλων τοπικών απαιτήσεων που ισχύουν.

ΑΥΤΟΜΑΤΟΠΟΙΗΜΕΝΗ ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ

Δεν χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων στους Ιστοτόπους και στις Υπηρεσίες μας.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΟΥ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ ΚΑΙ ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥΣ

Επίσκεψη στους ιστότοπους ή τις υπηρεσίες Web μας

Περιγραφή υπηρεσίας

Εμφάνιση υπηρεσίας

Για να παρέχουμε έναν ιστότοπο ή τις υπηρεσίες Web μας, συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα επεξεργασίας που μας μεταδίδει αυτόματα το πρόγραμμα περιήγησής σας, που είναι η ημερομηνία και η ώρα ανάκτησης ενός από τους ιστότοπους ή τις υπηρεσίες Web μας, ο τύπος του προγράμματος περιήγησής σας και οι ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης και η διεύθυνση IP σας.

Η νομική μας βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι η διασφάλιση των έννομων συμφερόντων μας, τα οποία έγκεινται στην παροχή πρόσβασης στους ιστότοπους ή τις υπηρεσίες Web μας και στη διασφάλιση των τεχνικών λειτουργιών του ιστότοπου ή των υπηρεσιών Web.

Αρχεία καταγραφής

Όταν χρησιμοποιείτε τους ιστότοπους ή τις υπηρεσίες Web μας ενδέχεται να επεξεργαστούμε τη διεύθυνση IP, τον πάροχο δικτύου, τον τύπο του προγράμματος περιήγησης, τα ονόματα τομέων που έχετε επισκεφτεί και άλλες πληροφορίες σχετικά με το περιβάλλον του πελάτη σας (όπως το μοντέλο της συσκευής σας, το λειτουργικό σύστημα, την ανάλυση οθόνης κ.λπ.).

Ο σκοπός αυτής της επεξεργασίας είναι η βελτίωση της ασφάλειας και της διαθεσιμότητας των ιστότοπων ή των υπηρεσιών Web μας.

Η νομική μας βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι η διασφάλιση των έννομων συμφερόντων μας, τα οποία έγκεινται στους προαναφερθέντες σκοπούς.

Ανάλυση Ιστού

Ενδέχεται, επίσης, να επεξεργαστούμε πληροφορίες σχετικά με ποιους ιστότοπους και υπηρεσίες Web της Kaspersky χρησιμοποιείτε, τον τρόπο που τις χρησιμοποιείτε, την ιστοσελίδα που επισκεπτόσασταν αμέσως πριν από τον ιστότοπο ή τις υπηρεσίες Web μας, τις σελίδες του ιστοτόπου ή των υπηρεσιών Web που επισκεφτήκατε, τον χρόνο που αφιερώσατε σε αυτές, τις πληροφορίες που αναζητήσατε στον ιστότοπό ή στις υπηρεσίες Web μας, την ώρα και την ημερομηνία πρόσβασης, καθώς και άλλα στατιστικά.

Στόχος αυτής της επεξεργασίας είναι η παραγωγή στατιστικών επισκεψιμότητας για τους ιστότοπους και τις υπηρεσίες Web της Kaspersky

Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων είναι η συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο που θα βρείτε στο κάτω μέρος κάθε σελίδας των ιστότοπων.

Cookies

Τα αρχεία cookie είναι αρχεία ή τμήματα πληροφοριών που μπορεί να αποθηκευτούν στον υπολογιστή σας ή σε άλλες συσκευές τελικού χρήστη συμβατές με το διαδίκτυο (για παράδειγμα, smartphone και tablet) όταν επισκέπτεστε τους ιστότοπούς μας ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες Web μας. Αυτές οι πληροφορίες συχνά αποτελούνται από αλφαριθμητικές συμβολοσειρές που ταυτοποιούν μοναδικά τον υπολογιστή ή τη συσκευή τελικού χρήστη σας, αλλά ενδέχεται να περιέχουν κι άλλες πληροφορίες.

Στους ιστότοπους ή τις υπηρεσίες Web μας χρησιμοποιούμε διαφορετικά είδη «cookie» (μικρά αρχεία κειμένου που τοποθετούνται στη συσκευή σας):

Μια λίστα με τα cookies που χρησιμοποιούμε, περιγραφές των σκοπών των cookies και περαιτέρω πληροφορίες για τα αντίστοιχα cookies παρέχονται στο κέντρο cookie στους συγκεκριμένους ιστότοπους της εταιρείας μας ή στις σχετικές συγκαταθέσεις ή συμφωνίες.

Διάστημα διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων

Τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για την παροχή της υπηρεσίας διαγράφονται αμέσως μετά την παράδοση από τον διακομιστή Web.

Τα αρχεία καταγραφής διαγράφονται το αργότερο 1 έτος μετά τη δημιουργία τους.

Τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για σκοπούς ανάλυσης Ιστού διαγράφονται 1 χρόνο μετά τη δημιουργία τους.

Η περίοδος διαγραφής των cookies δίνεται στο κέντρο cookie στους συγκεκριμένους ιστότοπους της εταιρείας μας ή στις σχετικές συγκαταθέσεις ή συμφωνίες.

My Kaspersky, Kaspersky Account, Κονσόλα διαχείρισης Kaspersky Small Office Security, και Anti-Theft Web Management (εφεξής θα αναφέρονται ως «Υπηρεσία»)

Περιγραφή υπηρεσίας

Καταχώρηση λογαριασμού. Για να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία μας και να έχετε πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες της, θα χρειαστεί να δημιουργήσετε έναν προσωπικό λογαριασμό, για τον οποίο απαιτείται να μας δώσετε τη διεύθυνση email σας (που θα είναι το όνομα χρήστη σας) και έναν κωδικό πρόσβασης. Θα επεξεργαστούμε και θα χρησιμοποιήσουμε αυτά τα δεδομένα μόνο για να σας παρέχουμε την Υπηρεσία, εκτός αν επιτρέπεται από την ισχύουσα νομθεσία ή αν ρητά δώσετε τη συγκατάθεσή σας για επεξεργασία ή χρήση για άλλους σκοπούς (για παράδειγμα, για να λαμβάνετε χρήσιμα νέα σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες της Kaspersky μέσω email). Επίσης, μπορεί να χρειαστεί να μας δώσετε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου για την επιπλέον προστασία του λογαριασμού σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Θα χρησιμοποιήσουμε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου μόνο για να σας στείλουμε κωδικούς ασφαλείας εξουσιοδότησης.

Ο σκοπός και η νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εκτέλεση μιας σύμβασης στην οποία είστε μέρος ή για να ληφθούν μέτρα κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη της σύμβασης.

Ρυθμίσεις λογαριασμού και αγορές. Μπορείτε να ελέγχετε, να ενημερώνετε ή να διορθώνετε τα δεδομένα του λογαριασμού σας, τον κωδικό πρόσβασης και τις προτιμήσεις σας ή ακόμα και να διαγράψετε τον λογαριασμό σας, οποιαδήποτε στιγμή, χρησιμοποιώντας τη λειτουργία «Ρυθμίσεις Λογαριασμού». Επιπλέον, θα είστε σε θέση να ελέγξετε το ιστορικό αγορών σας από τον πάροχο του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Στις Ρυθμίσεις Λογαριασμού, μπορείτε επίσης να συνδέσετε μια κάρτα τραπέζης, για εύκολες αγορές επιπλέον προϊόντων και υπηρεσιών της Kaspersky. Αν ενεργοποιήσετε την επιλογή αυτή, ο πάροχος του ηλεκτρονικού μας καταστήματος θα επισυνάψει τα δεδομένα της κάρτας τραπέζης σας με τον λογαριασμό σας και θα τα διατηρήσει για μελλοντικές παραγγελίες. Η Kaspersky θα δημιουργήσει ειδικό σύνδεσμο με λογαριασμό του παρόχου του ηλεκτρονικού σας καταστήματος και θα υποβάλλει παραγγελίες εκ μέρους σας, όποτε τις εκτελείτε. Ο πάροχος του ηλεκτρονικού μας καταστήματος μας δίνει επίσης πληροφορίες σχετικά με την ημερομηνία λήξης της κάρτας τραπέζης σας και τα τελευταία 4 σύμβολα του αριθμού της. Ωστόσο, δεν θα έχουμε πρόσβαση σε άλλα δεδομένα της πιστωτικής σας κάρτας που έχουν αποθηκευτεί από τον πάροχο του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Η σύνδεση με τον λογαριασμό σας θα πραγματοποιηθεί μόνο τεχνικώς από συνδυασμό εσωτερικού αναγνωριστικού χρήστη και κωδικού πρόσβασης. Αυτά τα διαπιστευτήρια δεν θα μας παρέχουν πρόσβαση στην κάρτα τραπέζης σας ή σε άλλα προσωπικά δεδομένα που αποθηκεύονται από τον πάροχο του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Το εσωτερικό αναγνωριστικό χρήστη χρησιμοποιείται για ενεργοποίηση παραγγελιών που έγιναν από το ηλεκτρονικό κατάστημα από εσάς.

Συσκευές. Μετά από την καταχώρηση, θα είστε σε θέση να διαχειρίζεστε όλες τις συσκευές που ασφαλίζετε με τη χρήση των προϊόντων της Kaspersky. Μπορείτε, για παράδειγμα, να ασφαλίζετε χαμένες ή κλεμμένες συσκευές, να ελέγχετε εύκολα την κατάσταση προϊόντων της Kaspersky σε κάθε συσκευή ή να διορθώνετε υπάρχοντα προβλήματα. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να συνδέσετε τις συσκευές αυτές με τη λειτουργία «Συσκευές». Στην περίπτωση αυτή, θα δημιουργηθεί αναγκαστικά σύνδεσμος μεταξύ του λογαριασμού σας και των συσκευών που συνδέετε. Φυσικά, αυτός θα χρησιμοποιηθεί μόνο για να σας παρέχουμε τη λειτουργία «Συσκευών», εκτός αν το επιτρέπει η ισχύουσα νομοθεσία ή αν ρητά επιλέξετε χρήση του για άλλους σκοπούς.

Ο σκοπός και η νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εκτέλεση μιας σύμβασης στην οποία είστε μέρος ή προκειμένου να ληφθούν μέτρα κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη της σύμβασης.

Άδειες χρήσης. Μπορείτε να διαχειρίζεστε όλες τις άδειες χρήσης προϊόντων της Kaspersky μέσω της λειτουργίας «Άδειες χρήσης», προσθέτοντας τον/τους έγκυρο(ους) κωδικό(ούς) ενεργοποίησης για κάθε προϊόν και συνδέοντάς τον/τους με την αντίστοιχη συσκευή. Μπορείτε, επίσης, να επιλέξετε να λαμβάνετε αυτόματα υπενθυμίσεις για άδειες χρήσης που λήγουν ή να χρησιμοποιείτε τη λειτουργία αυτόματης ανανέωσης. Θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις μέσω email, μόνο αν το ζητήσετε ρητά.

Υποστήριξη. Αν ζητάτε υποστήριξη από την Υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες υποστήριξης, θα σας ζητήσουμε τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε για να σας παρέχουμε τέτοια υποστήριξη, όπως είναι ο αριθμός καταχώρισης / άδειας χρήσης σας, τα τελευταία 4 σύμβολα του αριθμού της κάρτας σας που χρησιμοποιείται για την αγορά της άδειας χρήσης, τη διεύθυνση email, καθώς και πληροφορίες σχετικά με το προϊόν με το οποίο σχετίζεται το πρόβλημά σας, το υλισμικό του υπολογιστή σας, το λογισμικό και τη φύση του προβλήματος που αντιμετωπίζετε. Επιπλέον, θα είναι χρήσιμο ή ακόμα και απαραίτητο για τον σκοπό αυτό να μας στέλνετε αρχεία με τα οποία αντιμετωπίζετε προβλήματα, μέσω της λειτουργίας «Αποστολή». Αυτά μπορούν, επίσης, να περιέχουν προσωπικά δεδομένα, όπως ονόματα αρχείων σχετικά με χρήστη ή ταυτοποιήσιμα με άλλον τρόπο, μεταδεδομένα ή περιεχόμενα. Φυσικά, αποτελεί πάντα επιλογή σας αν θα στείλετε αρχεία ή όχι. Αν το κάνετε, ανατρέξτε στον Κανονισμό μας για την Παροχή δεδομένων που συνδέεται με την υπηρεσία αποστολής και πρώτα αποδεχτείτε τον.

Διάστημα διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων

Τα δεδομένα διαγράφονται το αργότερο 1 (έναν) ημερολογιακό μήνα μετά από τη διαγραφή του λογαριασμού.

Kaspersky Business Hub

Περιγραφή υπηρεσίας

Καταχώρηση λογαριασμού. Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το Kaspersky Business Hub και έχετε πρόσβαση στα προϊόντα που είναι διαθέσιμα στο Kaspersky Business Hub, πρέπει να δημιουργήσετε έναν προσωπικό λογαριασμό. Για να γίνει αυτό, πρέπει να εισάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (η οποία θα χρησιμοποιηθεί ως όνομα χρήστη σας) και έναν κωδικό πρόσβασης. Θα επεξεργαστούμε και θα χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα μόνο για να σας παρέχουμε τη λειτουργικότητα του Kaspersky Business Hub και τα προϊόντα που χρησιμοποιούνται στο Kaspersky Business Hub. Αυτά τα δεδομένα θα υποβληθούν σε επεξεργασία και θα χρησιμοποιηθούν μόνο για άλλους σκοπούς, αν δώσετε τη ρητή συγκατάθεσή σας (για παράδειγμα, για να λάβετε τα τελευταία νέα για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες Kaspersky μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή για να ενημερωθείτε για τις κριτικές του προϊόντος σας από το Kaspersky). Μπορείτε επίσης να δώσετε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου για την περαιτέρω προστασία του λογαριασμού σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, καθώς και μια ερώτηση ασφαλείας για να ανακτήσετε την πρόσβαση στο λογαριασμό σας αν ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Θα χρησιμοποιήσουμε μόνο τον αριθμό κινητού τηλεφώνου σας για την αποστολή κωδικών ασφαλείας κατά τη διάρκεια της εξουσιοδότησής σας.

Μπορείτε να προβάλετε, να ενημερώσετε και να επεξεργαστείτε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας ή να διαγράψετε το λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή, χρησιμοποιώντας τη λειτουργία «Διαχείριση λογαριασμού».

Άδειες χρήσης. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις άδειες χρήσης για προϊόντα Kaspersky που είναι διαθέσιμα σε εσάς στο Kaspersky Business Hub χρησιμοποιώντας τη λειτουργία «Άδειες». Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να προσθέσετε έγκυρους κωδικούς ενεργοποίησης για κάθε προϊόν που χρησιμοποιείτε. Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορούμε να σας στείλουμε μια αυτόματη υπενθύμιση για τη λήξη άδειας χρήσης.

Η πρόσβαση στη διαχείριση ορισμένων αδειών χρήσης και στη χρήση συγκεκριμένων παρουσιών των προϊόντων μας εξαρτάται από τα δικαιώματα πρόσβασης που έχετε διαμορφώσει στα προϊόντα.

Χρησιμοποιούμε τη χώρα που καθορίζετε όταν καταχωρίζετε το λογαριασμό σας για να παρέχετε τη δυνατότητα ηλεκτρονικής αγοράς αδειών χρήσης. Οι online πωλήσεις των αδειών πραγματοποιούνται από τον πάροχο υπηρεσιών ηλεκτρονικών καταστημάτων.

Υποστήριξη. Όταν επικοινωνείτε με την Εξυπηρέτηση πελατών, χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες υποστήριξης, θα ζητήσουμε τις απαραίτητες πληροφορίες για να σας παράσχουμε υποστήριξη (για παράδειγμα, τον αριθμό της άδειας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τις πληροφορίες σχετικά με το προϊόν που προκάλεσε το πρόβλημα, υλικό και λογισμικό και περιγραφή του προβλήματος). Αυτά τα αρχεία ενδέχεται επίσης να περιέχουν προσωπικά δεδομένα, όπως όνομα χρήστη, αναγνωρίσιμα ονόματα αρχείων, μεταδεδομένα ή περιεχόμενο αρχείου. Μπορείτε να στείλετε αυτά τα αρχεία κατά την κρίση σας.

Διάστημα διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων

Kaspersky Endpoint Security Cloud

Περιγραφή υπηρεσίας

Καταχώρηση λογαριασμού. Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το Kaspersky Endpoint Security Cloud και έχετε πρόσβαση σε όλες τις δυνατότητές του, θα πρέπει να δημιουργήσετε έναν προσωπικό λογαριασμό στο Kaspersky Business Hub. Επεξεργαζόμαστε και χρησιμοποιούμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δώσατε κατά την εγγραφή σας στο Kaspersky Business Hub για να σας παρέχουμε λειτουργικότητα του Kaspersky Endpoint Security Cloud. Αυτά τα προσωπικά δεδομένα μπορούν μόνο να υποβάλλονται σε επεξεργασία και να χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς αν το επιτρέπει η ισχύουσα νομοθεσία ή αν δώσετε τη ρητή σας συγκατάθεση.

Άδειες χρήσης. Μπορείτε να διαχειριστείτε άδειες χρήσης για το Kaspersky Endpoint Security Cloud χρησιμοποιώντας τη λειτουργία «Άδειες». Για να γίνει αυτό, πρέπει να προσθέσετε έγκυρους κωδικούς ενεργοποίησης για τις άδειες χρήσης. Κατόπιν αίτησής σας, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορούμε να σας στείλουμε μια αυτόματη υπενθύμιση για τη λήξη άδειας χρήσης.

Η πρόσβαση στη διαχείριση συγκεκριμένων αδειών εξαρτάται από τα δικαιώματά σας πρόσβασης και από τα δικαιώματα πρόσβασης άλλων χρηστών του Kaspersky Business Hub. Αυτά τα δικαιώματα πρόσβασης μπορούν να ρυθμιστούν στους συγκεκριμένους χώρους εργασίας του Kaspersky Endpoint Security Cloud. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε ανατρέξτε στα διαδικτυακά μας έγγραφα.

Συσκευές. Αφού δημιουργήσετε ένα χώρο εργασίας του Kaspersky Endpoint Security Cloud, μπορείτε να διαχειριστείτε τις συσκευές που είναι συνδεδεμένες στο χώρο εργασίας σας και προστατεύονται από τα προϊόντα της Kaspersky. Πριν ξεκινήσετε τη διαχείριση των συσκευών σας με το Kaspersky Endpoint Security Cloud, θα πρέπει να λάβετε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να συμμορφωθείτε με τη σχετική νομοθεσία που αφορά τη χρήση των υπηρεσιών του Kaspersky Endpoint Security Cloud. Θα πρέπει επίσης να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του Kaspersky Endpoint Security Cloud για να αντικατοπτρίσετε τη χρήση σας. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε ανατρέξτε στα διαδικτυακά μας έγγραφα. Για να διασφαλιστεί η αποτελεσματικότητα, οι συσκευές που διαχειρίζονται στο Kaspersky Endpoint Security Cloud μεταδίδουν δεδομένα στους διακομιστές διαχείρισης που βρίσκονται στην υποδομή του Kaspersky Endpoint Security Cloud. Η λίστα των δεδομένων που συλλέγονται από τις διαχειριζόμενες συσκευές παρέχεται στο άρθρο ηλεκτρονικής τεκμηρίωσης «Σχετικά με την παροχή δεδομένων».

Υποστήριξη. Όταν επικοινωνείτε με την Εξυπηρέτηση πελατών, χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες υποστήριξης, θα ζητήσουμε τις απαραίτητες πληροφορίες για να σας παράσχουμε υποστήριξη (για παράδειγμα, τον αριθμό της άδειας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τις πληροφορίες σχετικά με το προϊόν που προκάλεσε το πρόβλημα, υλικό και λογισμικό και περιγραφή του προβλήματος). Αυτά τα αρχεία ενδέχεται επίσης να περιέχουν προσωπικά δεδομένα, όπως όνομα χρήστη, αναγνωρίσιμα ονόματα αρχείων, μεταδεδομένα και περιεχόμενο. Μπορείτε να στείλετε αυτά τα αρχεία κατά την κρίση σας.

Διάστημα διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων

Τα δεδομένα σχετικά με τους χώρους εργασίας σας διαγράφονται χρησιμοποιώντας τη λειτουργία «Διαχείριση χώρων εργασίας» στο Kaspersky Business Hub ή διαγράφονται αυτόματα μετά τη λήξη της άδειας Kaspersky Endpoint Security Cloud. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την περίοδο αποθήκευσης των δεδομένων σχετικά με τους χώρους εργασίας βρίσκονται στο άρθρο της τεκμηρίωσης στο διαδίκτυο «Σχετικά με την παροχή δεδομένων».

Kaspersky Security Center Cloud Console

Περιγραφή υπηρεσίας

Καταχώρηση λογαριασμού. Αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το Kaspersky Security Center Cloud Console και να έχετε πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες της, θα πρέπει να δημιουργήσετε έναν προσωπικό λογαριασμό στο Kaspersky Security Center Cloud Console. Για να το κάνετε αυτό, πληκτρολογήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης. Θα επεξεργαστούμε και θα χρησιμοποιήσουμε αυτά τα δεδομένα μόνο για να σας παρέχουμε τις λειτουργίες του Kaspersky Security Center Cloud Console. Αυτά τα δεδομένα μπορούν μόνο να υποβάλλονται σε επεξεργασία και να χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς αν το επιτρέπει η ισχύουσα νομοθεσία ή αν δώσετε τη ρητή σας συγκατάθεση. Μπορείτε επίσης να δώσετε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου για την περαιτέρω προστασία του λογαριασμού σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, καθώς και μια ερώτηση ασφαλείας για να ανακτήσετε την πρόσβαση στο λογαριασμό σας αν ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Θα χρησιμοποιήσουμε μόνο τον αριθμό κινητού τηλεφώνου σας για την αποστολή κωδικών ασφαλείας κατά τη διάρκεια της εξουσιοδότησής σας.

Άδειες χρήσης. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις άδειες χρήσης για προϊόντα Kaspersky που είναι διαθέσιμα σε εσάς στο Kaspersky Security Center Cloud Console χρησιμοποιώντας τη λειτουργία «Άδειες». Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να προσθέσετε έγκυρους κωδικούς ενεργοποίησης για κάθε προϊόν που χρησιμοποιείτε. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε μια υπενθύμιση αυτόματης λήξης για τις άδειες που έχουν ενεργοποιηθεί στα προϊόντα της Kaspersky. Οι υπενθυμίσεις θα σας αποσταλούν μόνο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εάν δώσετε τη ρητή συγκατάθεσή σας. Ο σκοπός και η νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εκτέλεση μιας σύμβασης στην οποία είστε μέρος ή προκειμένου να ληφθούν μέτρα κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη της σύμβασης.

Συσκευές. Αφού δημιουργήσετε ένα χώρο εργασίας του Kaspersky Security Center Cloud Console, μπορείτε να διαχειριστείτε συσκευές που είναι συνδεδεμένες στο χώρο εργασίας σας και προστατεύονται από προϊόντα Kaspersky. Πριν ξεκινήσετε τη διαχείριση των συσκευών σας με το Kaspersky Security Center Cloud Console, θα πρέπει να λάβετε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να συμμορφωθείτε με τη σχετική νομοθεσία αναφορικά με τη χρήση των υπηρεσιών του Kaspersky Security Center Cloud Console. Θα πρέπει επίσης να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του Kaspersky Security Center Cloud Console για να αντικατοπτρίσετε τη χρήση σας. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε ανατρέξτε στα διαδικτυακά μας έγγραφα. Για να εξασφαλιστεί η αποτελεσματικότητα, οι συσκευές που διαχειρίζονται στο Kaspersky Security Center Cloud μεταδίδουν δεδομένα στους διακομιστές διαχείρισης που βρίσκονται στην υποδομή Kaspersky Security Center Cloud. Η λίστα των δεδομένων που συλλέγονται από τις διαχειριζόμενες συσκευές παρέχεται στο άρθρο ηλεκτρονικής τεκμηρίωσης «Σχετικά με την παροχή δεδομένων».

Διάστημα διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων

Τα προσωπικά στοιχεία του λογαριασμού σας θα διαγραφούν το αργότερο 1 (ένα) ημερολογιακό μήνα μετά τη διαγραφή του λογαριασμού. Τα αντίγραφα ασφαλείας αποθηκεύονται για 1 (ένα) μήνα το πολύ από τη στιγμή δημιουργίας τους. Τα δεδομένα σχετικά με τους χώρους εργασίας σας διαγράφονται αυτόματα μετά τη λήξη της άδειας Kaspersky Security Center Cloud ή μετά την αίτησή σας για διαγραφή μέσω της Εξυπηρέτησης πελατών. Αφού λήξει η άδεια χρήσης, μπορεί να σας παραχωρηθεί το δικαίωμα να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το Προϊόν, παρόλο που η λειτουργικότητα του Προϊόντος ενδέχεται να είναι περιορισμένη. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την περίοδο αποθήκευσης για τα δεδομένα χώρου εργασίας μπορείτε να βρείτε στο άρθρο τεκμηρίωσης online «Σχετικά με την παροχή δεδομένων».

Kaspersky Security for Microsoft Office 365

Περιγραφή υπηρεσίας

Καταχώρηση λογαριασμού. Για να χρησιμοποιήσετε την Kaspersky Security for Microsoft Office 365 και να έχετε πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες της, θα χρειαστεί να δημιουργήσετε έναν προσωπικό λογαριασμό, για τον οποίο απαιτείται να μας δώσετε τη διεύθυνση email σας, την επωνυμία της εταιρείας και έναν κωδικό πρόσβασης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν λογαριασμό Kaspersky Endpoint Security Cloud. Θα επεξεργαστούμε και θα χρησιμοποιήσουμε αυτά τα δεδομένα, μόνο για να σας παρέχουμε την υπηρεσία Kaspersky Security for Microsoft Office 365, εκτός αν ρητά επιλέξετε επεξεργασία ή χρήση για άλλους σκοπούς (για παράδειγμα, για να λαμβάνετε χρήσιμα νέα σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες της Kaspersky μέσω email). Η διεύθυνση email που καθορίστηκε κατά την καταχώρηση θα χρησιμοποιηθεί για ειδοποιήσεις σχετικά με την παροχή της υπηρεσίας της Kaspersky Security for Microsoft Office 365, συμπεριλαμβανομένης της πληροφόρησής σας για το πότε η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη, για το πότε λήγει η δοκιμαστική περίοδος ή για το πότε έχουν κυκλοφορήσει ενημερώσεις.

Ρυθμίσεις λογαριασμού. Μπορείτε να ελέγχετε, να ενημερώνετε ή να διορθώνετε τα δεδομένα του λογαριασμού σας, τον κωδικό πρόσβασης και τις προτιμήσεις σας ή ακόμα και να διαγράψετε τον λογαριασμό σας, οποιαδήποτε στιγμή, χρησιμοποιώντας τη λειτουργία «Ρυθμίσεις Λογαριασμού».

Διαμόρφωση της υπηρεσίας. Η υπηρεσία Kaspersky Security for Microsoft Office 365 ενσωματώνεται απευθείας στο Office 365, για το οποίο απαιτείται πρόσβαση στην υπηρεσία Exchange Online ή OneDrive. Για να ρυθμίσετε τη σύνδεσή σας με το Exchange Online ή OneDrive, θα ανακατευθυνθείτε στον ιστότοπο Microsoft Online και θα σας ζητηθεί να εκχωρήσετε άδεια στην εφαρμογή Kaspersky Security for Office 365 μέσω της ροής OAuth 2.0. Η υπηρεσία Kaspersky Security for Microsoft Office 365 απαιτεί επίσης έναν λογαριασμό υπηρεσίας για την πρόσβαση στην καραντίνα Exchange Online. Αυτός ο λογαριασμός υπηρεσίας μπορεί να ρυθμιστεί αυτόματα ή χειροκίνητα. Αν επιλέξετε την αυτόματη ρύθμιση, η υπηρεσία σάς ζητά τα διαπιστευτήρια του Global Admin. Η Υπηρεσία δεν αποθηκεύει τα δεδομένα αυτά σε καμία μορφή. Αντιθέτως, τα χρησιμοποιεί μόνο για την αρχική ρύθμιση και τη δημιουργία λογαριασμού υπηρεσίας. Αν επιλέξετε χειροκίνητη ρύθμιση, τα διαπιστευτήρια του Global Admin δεν απαιτούνται και δημιουργείται χειροκίνητα από τον διαχειριστή ο λογαριασμός υπηρεσίας.

Λειτουργία της υπηρεσίας. Κατά τη λειτουργία, η υπηρεσία Kaspersky Security for Microsoft Office 365 λαμβάνει μηνύματα και άλλα αντικείμενα (συναντήσεις, καθήκοντα, κ.λπ.) καθώς και αρχεία OneDrive προς σάρωση και επεξεργάζονται σύμφωνα με τις ρυθμίσεις προστασίας. Η Kaspersky Security for Microsoft Office 365 δεν αποθηκεύει μηνύματα, αρχεία OneDrive, ούτε αντικείμενα που απαιτούν σάρωση στην υποδομή της. Η λίστα δεδομένων στα οποία μπορεί να έχει πρόσβαση η υπηρεσία Kaspersky Security for Microsoft Office 365, καθώς και τα δεδομένα που συλλέγονται κατά τη λειτουργία της υπηρεσίας, παρουσιάζονται στην ενότητα εγγράφων «Σχετικά με την παροχή δεδομένων».

Υποστήριξη. Αν ζητάτε υποστήριξη από την Εξυπηρέτηση πελατών χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες Εξυπηρέτησης πελατών, θα σας ζητήσουμε τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε για να σας βοηθήσουμε, όπως είναι ο αριθμός καταχώρησης / άδειας χρήσης σας, τους τελευταίους 4 χαρακτήρες του αριθμού της κάρτας σας που χρησιμοποιείται για την αγορά της άδειας χρήσης, η διεύθυνση email, δεδομένα του προϊόντος και της υπηρεσίας που σχετίζονται με το πρόβλημά σας, πληροφορίες σχετικά με το υλισμικό και το λογισμικό του υπολογιστή σας, καθώς και τη φύση του προβλήματος που αντιμετωπίζετε. Επιπλέον, θα είναι χρήσιμο ή ακόμα και απαραίτητο για τον σκοπό αυτό να μας στέλνετε αρχεία με τα οποία αντιμετωπίζετε προβλήματα, μέσω της λειτουργίας «αποστολή» του Λογαριασμού Εταιρείας. Αυτά μπορούν, επίσης, να περιέχουν προσωπικά δεδομένα, όπως ονόματα αρχείων σχετικά με χρήστη ή ταυτοποιήσιμα με άλλον τρόπο, μεταδεδομένα ή περιεχόμενα. Φυσικά, αποτελεί πάντα επιλογή σας αν θα στείλετε αρχεία ή όχι.

Διάστημα διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων

Τα δεδομένα θα διαγράφονται 6 μήνες μετά την ημερομηνία λήξης της άδειας χρήσης σας.

Kaspersky CompanyAccount

Περιγραφή υπηρεσίας

Καταχώρηση λογαριασμού. Για να χρησιμοποιήσετε τον Kaspersky CompanyAccount και να έχετε πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες του, πρέπει να δημιουργήσετε:

προσωπικό λογαριασμό
λογαριασμό για την εταιρεία σας, εκτός αν οι συνάδελφοί σας το έκαναν προηγουμένως.

Για αυτό θα χρειαστούμε τη διεύθυνση εταιρικού email σας (το οποίο θα είναι το όνομα χρήστη σας), κωδικό πρόσβασης, ονοματεπώνυμο, επωνυμία εταιρείας και χώρα, καθώς και την άδεια χρήσης της εταιρείας σας για χρήση των εφαρμογών της Kaspersky. Θα επεξεργαστούμε και θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα αυτά αποκλειστικά για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες του Kaspersky CompanyAccount και την Εξυπηρέτηση πελατών, εκτός αν ρητώς επιλέξετε να τις επεξεργαστούμε και χρησιμοποιήσουμε για άλλους σκοπούς. Μετά από την καταχώρηση, ο προσωπικός σας λογαριασμός θα συνδεθεί με τον λογαριασμό εταιρείας σας. Αν έχει ήδη δημιουργηθεί ο λογαριασμός της εταιρείας σας, οι πληροφορίες καταχώρησής σας (ονοματεπώνυμο και διεύθυνση εταιρικού email) θα σταλούν από την εταιρεία σας στον Διαχειριστή Kaspersky CompanyAccount. Ο υπάλληλος της εταιρείας που καταχωρεί πρώτος την εταιρεία και έναν προσωπικό λογαριασμό, ορίζεται συνήθως Διαχειριστής.

Ρυθμίσεις λογαριασμού. Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να δείτε, να ενημερώσετε, να διορθώσετε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας και τον κωδικό πρόσβασης, καθώς και να διαγράψετε τον λογαριασμό σας, στην καρτέλα «Ο λογαριασμός μου».

Ο Διαχειριστής Kaspersky CompanyAccount της εταιρείας σας θα είναι, επίσης, σε θέση να αλλάξει τις ρυθμίσεις λογαριασμού σας και να επαναφέρει τον κωδικό πρόσβασής σας. Αν είστε εσείς ο Διαχειριστής Kaspersky CompanyAccount της εταιρείας σας, θα είστε σε θέση να επεξεργάζεστε τους προσωπικούς λογαριασμούς για όλους τους συναδέλφους σας και να μπλοκάρετε τον λογαριασμό όλης της εταιρείας (οι προσωπικοί λογαριασμοί των υπαλλήλων θα παραμείνουν στο σύστημα).

Άδειες χρήσης. Μπορείτε να προσθέσετε και να δείτε τις άδειες χρήσης της εταιρείας σας για προϊόντα της Kaspersky στην καρτέλα «Άδειες χρήσης» του Kaspersky CompanyAccount (κωδικοί ενεργοποίησης ή αρχεία κλειδιού για κάθε προϊόν). Η άδεια χρήσης που παρέχεται κατά την καταχώρηση χρήστη θα προστεθεί αυτόματα στον Kaspersky CompanyAccount της εταιρείας σας. Τα αρχεία κλειδιού δεν αποθηκεύονται σε φυσική μορφή στον Kaspersky CompanyAccount. Το σύστημα αποθηκεύει μόνο ένα αρχείο σχετικά με την άδεια χρήσης της εταιρείας σας. Κάθε υπάλληλος της εταιρείας με προσωπικό λογαριασμό που συνδέεται με τον Kaspersky CompanyAccount της εταιρείας σας έχει πρόσβαση στη λίστα αδειών χρήσης. Ο Διαχειριστής του Kaspersky CompanyAccount μπορεί να καταργήσει τις άδειες χρήσης της εταιρείας σας, διαγράφοντας τις από τη λίστα.

Συμβάσεις. Αν η εταιρεία σας αγοράσει επιπλέον υπηρεσίες Εξυπηρέτησης πελατών, τότε μετά από την καταγραφή της αγοράς θα είστε σε θέση να βλέπετε τη λίστα με τις υπηρεσίες αγορών στην καρτέλα Agreements (Συμβάσεις). Η λίστα των συμβάσεων θα είναι διαθέσιμη για τους υπαλλήλους της εταιρείας που ορίστηκαν ως εξουσιοδοτημένοι να χρησιμοποιούν την αμειβόμενη υπηρεσία τη στιγμή της αγοράς. Αυτά τα άτομα θα λαμβάνουν αυτομάτως ειδοποιήσεις σχετικά με τη λήξη της σύμβασης.

Αιτήματα Εξυπηρέτησης πελάτων. Αν επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση πελατών για υποστήριξη μέσω του Kaspersky CompanyAccount, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να υποβάλετε πληροφορίες που ίσως μας χρειαστούν, για να σας βοηθήσουμε. Για παράδειγμα, μπορεί να πρόκειται για πληροφορίες σχετικά με το προϊόν που σχετίζεται με το αίτημά σας, υλισμικό υπολογιστή, το δίκτυο της εταιρείας σας, λογισμικό, καθώς και με τη φύση του προβλήματος που αντιμετωπίζετε. Επιπλέον, θα είναι χρήσιμο ή ακόμα και απαραίτητο να μας στείλετε τα αρχεία με τα οποία αντιμετωπίζετε πρόβλημα ή αρχεία που ορίζουν τη ρύθμιση του υπολογιστή σας ή του δικτύου σας. Μπορείτε να το κάνετε αυτό, χρησιμοποιώντας την επιλογή «Επισύναψη αρχείων» στην φόρμα αιτήματος. Αυτά τα αρχεία ενδέχεται να περιέχουν ονόματα αρχείων σχετικά με χρήστη ή ταυτοποιήσιμα με άλλον τρόπο, μεταδεδομένα ή περιεχόμενο. Είναι πάντοτε επιλογή σας αν θα αποστείλετε τα αρχεία αυτά. Αν επιθυμείτε να στείλετε αρχεία, πρώτα διαβάστε και αποδεχθείτε τον Κανονισμός σχετικά με την παροχή δεδομένων στη σελίδα αποστολής αρχείου. Για να διαλέξουμε το σωστό τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών για το αίτημά σας, θα χρησιμοποιήσουμε πληροφορίες σχετικά με τις άδειες χρήσης της εταιρείας σας, τη χώρα, και πιθανώς τη γλώσσα περιβάλλοντος εργασίας που επιλέξατε στον Kaspersky CompanyAccount. Οι συνάδελφοί σας μπορούν να έχουν πρόσβαση στα αιτήματά σας, αν ο Διαχειριστής Kaspersky CompanyAccount αλλάξει τις αντίστοιχες ρυθμίσεις (ο Διαχειριστής μπορεί να βλέπει αυτόματα τα αιτήματα).

Διάστημα διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων

Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή στις ρυθμίσεις λογαριασμού ή υποβάλλοντας αίτημα στην Υποστήριξη πελατών μας. Μετά τη διαγραφή του λογαριασμού σας, τα προσωπικά δεδομένα σας θα διατηρηθούν στη βάση δεδομένων της Kaspersky μέχρι τη λήξη της περιόδου διατήρησης, αλλά δεν θα μπορείτε πλέον να μεταβείτε στον ιστότοπο Kaspersky CompanyAccount χρησιμοποιώντας τον διαγραμμένο λογαριασμό.

Kaspersky Partner Portal

Περιγραφή υπηρεσίας

Ζητάμε προσωπικά δεδομένα, όταν κάνετε μια παραγγελία, καταχωρείτε ένα προϊόν, ζητάτε μια υπηρεσία, απαντάτε σε μια έρευνα, λαμβάνετε μέρος σε έναν διαγωνισμό, καθώς και όταν επικοινωνείτε με εμάς ή εκτελείτε άλλες δραστηριότητες στον ιστότοπό μας.

Εσείς παίρνετε όλες τις αποφάσεις σχετικά με το αν θα προχωρήσετε ή όχι με κάποια δραστηριότητα που απαιτεί προσωπικά δεδομένα. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι, αν δεν επιθυμείτε να παρέχετε τα απαιτούμενα δεδομένα, ενδέχεται να μην είστε σε θέση να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή.

Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

για να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με ειδοποιήσεις για ιούς, αναβαθμίσεις προϊόντων, νέα προϊόντα, υπηρεσίες, ενημερωτικά δελτία, πληροφοριακά email, καθώς και έρευνα για μελλοντικές ιδέες για προϊόντα ή βελτιώσεις
για να μας βοηθήσουν στη δημιουργία περιεχομένου που είναι σχετικό με εσάς
για να σας παρέχουμε ειδικές προσφορές της Kaspersky-που μπορεί να σας ενδιαφέρουν
για να μας βοηθήσουν στη δημιουργία καλύτερων προϊόντων και υπηρεσιών που ανταποκρίνονται στις ανάγκες σας
για να σας βοηθήσουμε να βρείτε γρήγορα πληροφορίες για λογισμικό, υπηρεσίες ή προϊόντα που σας είναι χρήσιμες

Η νομική μας βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι η διασφάλιση των έννομων συμφερόντων μας, τα οποία έγκεινται στην επίτευξη των προαναφερθέντων σκοπών.

Επιπλέον, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας επιτρέπουμε να αγοράζετε και να κατεβάζετε προϊόντα, να αποκτάτε πρόσβαση σε υπηρεσίες ή να συμμετέχετε στις δραστηριότητες που επιλέγετε.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, η νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εκτέλεση μιας σύμβασης στην οποία είστε μέρος ή για να ληφθούν μέτρα κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη της σύμβασης.

Διάστημα διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα παραμένουν αποθηκευμένα για όσο διάστημα χρησιμοποιείτε την υπηρεσία και διαγράφονται μετά το πρώτο σας αίτημα.

GSI Parser

Περιγραφή υπηρεσίας

Η Υπηρεσία σάς επιτρέπει να ελέγχετε και να επιδιορθώνετε προβλήματα συμβατότητας υπολογιστή μεταξύ των προϊόντων Kaspersky και άλλου λογισμικού. Επομένως, μπορείτε να μας παρέχετε το αρχείο αναφοράς για ανάλυση αποστέλλοντάς το στον ιστότοπο. Τα δεδομένα μεταφέρονται στην Kaspersky μέσω ασφαλών συνδέσεων. Τα δεδομένα που παρέχονται θα προστατεύονται σύμφωνα με τις απαιτήσεις που επιβάλλει ο νόμος και τις απαιτήσεις που ορίζονται στην «Πολιτική απορρήτου της Kaspersky για τους ιστότοπους και τις υπηρεσίες Web».

Πρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό, για να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία. Για να δημιουργήσετε τον λογαριασμό σας, πληκτρολογήστε τη διεύθυνση email σας και ορίστε έναν κωδικό πρόσβασης.

Μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση email ή τον κωδικό πρόσβασής σας ή να αφαιρέσετε μόνιμα τον λογαριασμό, στην ενότητα «Διαχείριση του Λογαριασμού σας».

Διάστημα διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων

Το αντικείμενο που έχει αποσταλεί θα αποθηκεύεται στα συστήματα της Kaspersky για 90 ημέρες και, στη συνέχεια, θα διαγράφεται και δεν θα μπορεί να ανακτηθεί.

Άλλοι ιστότοποι και φόρμες

Περιγραφή υπηρεσίας

Περιεχόμενο Premium. Για να έχετε πρόσβαση σε διάφορα στοιχεία του περιεχομένου, όπως Whitepaper ή βίντεο, να εγγραφείτε σε εκδηλώσεις ή να λάβετε ειδικό υλικό μάρκετινγκ, θα ζητήσουμε το όνομα, το επώνυμο, τη διεύθυνση email και τον αριθμό τηλεφώνου σας ως υποχρεωτικά προσωπικά δεδομένα, για να σας παρέχουμε αυτό το Premium περιεχόμενο.

Δωρεάν δοκιμές. Αν θελήσετε να δοκιμάσετε τα προϊόντα μας, θα σας ζητήσουμε πάλι το όνομα, το επώνυμο, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση email σας. Αυτά τα δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν για την αποστολή του κωδικού ενεργοποίησης και ως υπενθύμιση της λήξης της δοκιμαστικής περιόδου. Μέχρι 14 ημέρες από τη λήξη της δοκιμαστικής περιόδου, μπορεί να λάβετε τελική υπενθύμιση και προσφορά για αγορά πλήρους άδειας χρήσης.

Ενημερωτικά Δελτία, Δωρεάν Ενημερώσεις Προϊόντων και Ειδικές Προσφορές. Αν έχετε κάνει εγγραφή και μας δώσατε τη διεύθυνση email σας και, σε ορισμένες περιπτώσεις, το όνομα και το επώνυμό σας, θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα αυτά, με σκοπό να σας παρέχουμε επιπλέον πληροφορίες για προϊόντα, υπηρεσίες, δωρεάν ενημερώσεις προϊόντων και ειδικές προσφορές που μπορεί να σας ενδιαφέρουν.

Η νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι η συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής που θα βρείτε σε κάθε email ή επικοινωνώντας μαζί μας μέσω email.

Φόρμες επικοινωνίας. Αν θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τις φόρμες επικοινωνίας και υποστήριξης, θα σας ζητήσουμε να μας παρέχετε τις πληροφορίες επικοινωνίας σας (πεδία καταχώρισης που σημειώνονται με «*»), τις οποίες θα επεξεργαστούμε ή θα χρησιμοποιήσουμε αποκλειστικά, στο μέτρο που είναι αναγκαίο με σκοπό να επικοινωνήσουμε με εσάς και να σας παρέχουμε τις πληροφορίες που επιθυμείτε. Μπορείτε να μας παρέχετε επιπλέον πληροφορίες (μέσω των πεδίων που δεν σημειώνονται με «*»), τις οποίες φυσικά θα επεξεργαστούμε, σύμφωνα με όλες τις ισχύουσες απαιτήσεις προστασίας δεδομένων. Τα δεδομένα αυτά θα προωθηθούν στις περιφερειακές ομάδες της Kaspersky που είναι υπεύθυνες για την τοποθεσία σας. Οι περιφερειακές ομάδες της Kaspersky θα χρησιμοποιήσουν τα δεδομένα σας, για να έρθουν σε επαφή μαζί σας.

Ετήσιες Έρευνες Ικανοποίησης Πελατών για χρήστες της Εξυπηρέτησης πελατών. Η Kaspersky διεξάγει έρευνες ανά περιστατικό και μια ετήσια έρευνα για χρήστες της Εξυπηρέτησης πελατών με σκοπό τη βελτίωση της ποιότητας της υπηρεσίας. Για την πραγματοποίηση των Ετήσιων Ερευνών Ικανοποίησης Πελατών λαμβάνουμε τα παρακάτω δεδομένα:

Τη διεύθυνση email σας, επιτρέποντάς μας να σας ταυτοποιήσουμε ως χρήστη στη βάση δεδομένων μας και να συνδέσουμε τη γνώμη σας στο πλαίσιο της έρευνάς μας με τις επαφές σας και το ιστορικό των αιτημάτων σας που εστάλησαν στην Εξυπηρέτηση πελατών.

Τη βαθμολογία που δώσατε στην Εξυπηρέτηση πελατών μας και προτάσεις που θα χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών που προσφέρει η Εξυπηρέτηση πελατών της Kaspersky.

Η νομική μας βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι η διασφάλιση των έννομων συμφερόντων μας, τα οποία έγκεινται στη βελτίωση των υπηρεσιών μας.

Διάστημα διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων

Διαγράφουμε τα προσωπικά σας δεδομένα αν δεν απαιτούνται πλέον για τους σκοπούς που επιδιώκουμε, αν η περίοδος αποθήκευσης που καθορίζεται στη συγκατάθεση έχει λήξει ή αν έχετε αποσύρει τη συγκατάθεσή σας και δεν υπάρχει άλλη νομική βάση. Αν ισχύει το τελευταίο, διαγράφουμε τα δεδομένα εφόσον δεν ισχύει πλέον η άλλη νομική βάση.

Μπορείτε να διαμορφώσετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας με τρόπο που τα cookie να μπλοκάρονται ή το σύστημά σας να σας ενημερώνει κάθε φορά που ένας ιστότοπος θέλει να προσθέσει ένα cookie. Ωστόσο, να έχετε υπόψη σας ότι το μπλοκάρισμα των cookie μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα να μην είστε σε θέση να χρησιμοποιείτε πια όλες τις λειτουργίες του ιστοτόπου μας.

ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Οι ιστότοποι και οι υπηρεσίες Web μας είναι κυρίως σχεδιασμένοι με τρόπο που περιορίζει την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων στον ελάχιστο δυνατό βαθμό που είναι απαραίτητος για την επίτευξη των σκοπών επεξεργασίας. Στην Kaspersky, έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα μόνο τα άτομα που πρέπει οπωσδήποτε να έχουν αυτήν την πρόσβαση για να εκπληρώσουν τις λειτουργίες ή τα καθήκοντά τους.

Θα κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε εξωτερικούς αποδέκτες μόνο αν υπάρχει νομική αιτιολογία για αυτήν την κοινοποίηση ή αν συναινέσατε σε αυτή. Εξωτερικοί αποδέκτες μπορούν να είναι οι εξής:

Υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων: Οι πάροχοι υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε για την παροχή ορισμένων υπηρεσιών π.χ. προμηθευτές. Στον βαθμό που τέτοιοι εξωτερικοί πάροχοι υπηρεσιών χρειάζεται να έχουν πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα, διασφαλίζουμε ότι η πρόσβαση αυτή περιορίζεται στον αναγκαίο βαθμό για την παροχή της αντίστοιχης υπηρεσίας. Επιπλέον, τέτοιοι εξωτερικοί πάροχοι υπηρεσιών πρέπει, φυσικά, να συμμορφώνονται με όλους τους ισχύοντες κανονισμούς προστασίας δεδομένων.
Δημόσιοι φορείς: Αρχές και κρατικοί θεσμοί, όπως εισαγγελίες, δικαστήρια ή φορολογικές αρχές, στις οποίες ενδέχεται να χρειαστεί να διαβιβάσουμε προσωπικά δεδομένα σε μεμονωμένες περιπτώσεις.
Ιδιωτικοί φορείς: Ιδιωτικοί φορείς στους οποίους διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει νομικής διάταξης ή της συγκατάθεσής σας.

ΜΕΡΗ ΟΠΟΥ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ / ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ ΤΡΙΤΩΝ ΧΩΡΩΝ

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται από χρήστες στην Kaspersky γίνεται σε διάφορες χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (EΕ) ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), όπως οι εξής: Ηνωμένο Βασίλειο, Ελβετία, Καναδάς, Σιγκαπούρη, Ρωσία, Ιαπωνία, ΗΠΑ, Μεξικό, Κίνα, Αζερμπαϊτζάν.

Η Kaspersky έχει λάβει κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τις βέλτιστες πρακτικές ασφάλειας και απορρήτου, όπως η χρήση των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για μεταφορές προσωπικών δεδομένων μεταξύ των εταιρειών του ομίλου της, που σημαίνει ότι όλες οι εταιρείες του ομίλου της οφείλουν να προστατεύουν τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία από τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο σε βαθμό ισάξιο με αυτόν που απαιτεί η νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την προστασία των δεδομένων. Όταν κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτο πάροχο υπηρεσιών εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου και της Ελβετίας, διασφαλίζουμε πριν από τη μεταφορά ότι, με εξαίρεση ορισμένες εξαιρετικές περιπτώσεις που επιτρέπονται από τους κανόνες δικαίου, ο αποδέκτης είτε διαθέτει κατάλληλο επίπεδο προστασίας δεδομένων είτε υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις. Μπορείτε να λάβετε ένα αντίγραφο των κατάλληλων εγγυήσεων επικοινωνώντας μαζί μας στο κάντε κλικ εδώ.

Σύμφωνα με τη γενική μας επαγγελματική πρακτική, η επεξεργασία των δεδομένων που λαμβάνονται από χρήστες στην ΕΕ γίνεται σε διακομιστές που βρίσκονται στην ΕΕ και στη Ρωσία.

Στον βαθμό που απαιτείται από την τοπική ισχύουσα νομοθεσία, θα επιλέξουμε έναν μηχανισμό διασυνοριακής μεταφοράς δεδομένων σύμφωνα με τις ισχύουσες απαιτήσεις της τοπικής ισχύουσας νομοθεσίας και θα τηρήσουμε τους όρους και θα ολοκληρώσουμε τις σχετικές διαδικασίες ή θα υιοθετήσουμε τα μέτρα προστασίας που απαιτούνται για τη διασυνοριακή μεταφορά δεδομένων.

ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΩΝ ΥΠΟΚΕΙΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΠΩΣ ΝΑ ΤΑ ΑΣΚΗΣΕΤΕ

Επίσης, σας ενημερώνουμε ότι έχετε ορισμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που επεξεργαζόμαστε:

Δικαίωμα ενημέρωσης. Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε σαφείς, διαφανείς και ευκολονόητες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα και σχετικά με τα δικαιώματά σας.
Δικαίωμα πρόσβασης. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε επιβεβαίωση σχετικά με το αν επεξεργαζόμαστε ή όχι τα προσωπικά σας δεδομένα. Αν συμβαίνει αυτό, έχετε δικαίωμα πρόσβασης σε αυτήν την επεξεργασία.
Δικαίωμα διόρθωσης. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών προσωπικών δεδομένων που επεξεργαζόμαστε σχετικά με εσάς. Επιπλέον, μπορείτε να ζητήσετε να ολοκληρωθούν τα ελλιπή δεδομένα.
Δικαίωμα διαγραφής (Δικαίωμα στη λήθη). Σε ορισμένες περιπτώσεις, έχετε το δικαίωμα να λάβετε από εμάς τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, δικαιούστε να λάβετε από εμάς περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, για παράδειγμα αν αμφισβητείτε την ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων ή αν η επεξεργασία είναι παράνομη και αντιτίθεστε στη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων και αντ' αυτού ζητάτε τον περιορισμό της χρήσης τους.
Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων. Αν καταστήσατε διαθέσιμα τα δεδομένα σε εμάς βάσει σύμβασης ή συγκατάθεσης, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη μεταφορά των προσωπικών σας δεδομένων. Θα δώσουμε σε εσάς, ή σε κάποιο τρίτο μέρος που έχετε επιλέξει, τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένη, ευρείας χρήσης και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή.

Δικαίωμα αντίταξης

Δικαίωμα αντίταξης κατά περίπτωση Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή, για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων με βάση τα έννομα συμφέροντά μας (άρθρο 6, παράγραφος 1, στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ), συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ βάσει των εν λόγω διατάξεων. Στη συνέχεια, δεν θα επεξεργαζόμαστε πλέον αυτά τα προσωπικά δεδομένα για αυτούς τους σκοπούς, εκτός αν μπορούμε να αποδείξουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους για την επεξεργασία τους οι οποίοι υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας ή αν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη δημιουργία, την άσκηση ή την υπεράσπιση τυχόν νομικών αξιώσεων.

Αντίταξη στην επεξεργασία δεδομένων με σκοπό την άμεση εμπορική προώθηση

Στον βαθμό που επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν για αυτούς τους σκοπούς. Αν αντιτίθεστε στην επεξεργασία για άμεση εμπορική προώθηση, δεν θα επεξεργαζόμαστε πλέον τα προσωπικά σας δεδομένα για αυτούς τους σκοπούς.

Δικαίωμα στην απόσυρση της συγκατάθεσης. Έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Η απόσυρση της συγκατάθεσής σας δεν θα επηρεάσει την εγκυρότητα οποιασδήποτε δραστηριότητας επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων που έχει ήδη πραγματοποιηθεί πριν από την απόσυρση της συγκατάθεσής σας.
Δικαίωμα καταγγελίας. Αν πιστεύετε ότι η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν είναι παράνομη, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή, συγκεκριμένα στο κράτος μέλος της συνήθους διαμονής σας, τον τόπο εργασίας σας ή τον τόπο της εικαζόμενης παράβασης.

Στον βαθμό που απαιτείται διαφορετικά από την τοπική ισχύουσα νομοθεσία, θα ισχύουν οι τοπικές νομικές απαιτήσεις.

Αν θέλετε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας ανά πάσα στιγμή.